Standard del servizio

In ottemperanza alle disposizioni di cui alla Delibera AEEGSI n. 574/13 e alla Parte I del Testo Unico della regolazione della qualità e delle tariffe dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione 2014-2019 (TUDG), in fase di svolgimento delle prestazioni connesse al servizio di distribuzione, Ge.S.Com. S.r.l. opera nel rispetto dei livelli generali di qualità (Art. 57 TUDG) e di livelli specifici di qualità (Art. 56 TUDG).

Nel caso di non rispetto dei livelli specifici di qualità, per cause diverse dalla forza maggiore o della responsabilità di terzi o del Cliente stesso, Ge.S.Com. S.r.l. provvederà ad erogare al Cliente un indennizzo automatico (Art. 59 TUDG- Tabella L).